El teletrabajo y el constante ritmo que lleva la sociedad actual hace que, irremediablemente, cada vez haya más actividades que necesiten hacerse a distancia. Eso no quiere decir que, por ello, pierdan calidad o efectividad. Este es el caso de la atención a clientes, algo que puede realizarse a distancia si se tienen las herramientas necesarias para ello, como un software de firma electrónica.
¿Cómo mantener mis relaciones comerciales a distancia?
La atención a clientes a distancia es cada vez más común, pero es cierto que, debido a una situación especial como es el Coronavirus, más empresarios se hayan visto obligados a tener que entablar relaciones comerciales de esta manera.
¡No hay que preocuparse! Atender dichas relaciones es fácil y eficaz si se cuenta con una serie de elementos que aseguren el trabajo. Es, por ejemplo, el caso de la firma electrónica.
¿Qué se necesita, por tanto, para trabajar a distancia en estos casos?
Conexión a internet y una línea telefónica
Sin duda, lo más necesario para poder atender a clientes a distancia es contar con una buena conexión a internet y, en ocasiones, una línea telefónica. Al fin de cuentas, uno u otro van a ser el medio por el que se va a mantener el contacto con los clientes y será lo que permita empezar a trabajar adecuadamente.
Acceso al CRM
Es fundamental, también, tener acceso al CRM; es decir, al gestor de clientes. En él estará disponible toda la información necesaria del cliente: tanto de uno antiguo como de uno reciente. De este modo, se podrá acceder a todo lo relativo a dicha relación comercial y se podrán solventar sus dudas y atender a sus necesidades aun sin estar en el mismo espacio físico.
Esto, sin duda, facilitará mucho las cosas tanto para ti como para el cliente a quien estés atendiendo.
Software de firma electrónica
También en imprescindible contar con un software de firma electrónica. ¿Por qué? Pues porque este hará que todas las transacciones sean mucho más sencillas. Un software de este tipo permite firmar todo tipo de documentos desde cualquier lugar y de una manera completamente segura.
De este modo, no será necesario estar en un mismo despacho para formalizar un contrato, por ejemplo. Bastará con firmar electrónicamente los documentos y el trato será, a partir de ese momento, totalmente seguro, veraz y legal.
efirma GO, tu software de firma electrónica
Si quieres empezar a atender a tus clientes o relaciones comerciales a distancia sin temor a no poder ofrecerles una atención de calidad ni a cerrar tratos o negocios por falta de medio, entonces debes hacerte cuanto antes con un software de firma electrónica.
efirma GO es un software legal y completamente seguro que te permitirá firmar de manera online todos los documentos que necesites. Así, bastará con tener acceso a la plataforma y al documento que deseas firmar. En tan solo un clic, podrás estampar tu firma en el archivo como si de un papel se tratase y tus negocios no peligrarán.
